Trena Vonder arrebentou em menos de dois meses de uso, solicito troca ou reembolso.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Londrina - PR

19/03/2026 às 14:03

ID: 243747593

Comprei uma trena da marca Vonder e, para minha surpresa, em menos de dois meses de uso normal, o produto simplesmente arrebentou. Esperava durabilidade e resistência, já que se trata de uma ferramenta básica e essencial, mas a qualidade se mostrou extremamente baixa.

Além da frustração, fiquei no prejuízo, pois não é aceitável que um produto tão simples tenha uma vida útil tão curta. Solicito providências imediatas da empresa: substituição do produto ou reembolso do valor pago.

Desejo como solução: Troca por uma trena nova em perfeitas condições ou devolução do valor pago.

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 14:35

Prezado Sr.(a)

Em breve nossa equipe de assistência ao consumidor fará contato para obter mais informações necessárias para podermos analisar e deliberar sobre sua reclamação.

Equipe de assistência ao consumidor VONDER.

Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 09:59

Deu tudo certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10