Vonder sem assistência técnica
Resolvido
Aparecida - SP
01/07/2025 às 18:53
ID: 221031117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma motosserra Vonder a bateria,usei e até gostei, passado algum tempo,a motosserra parou de funcionar.Olhei no site da Vonder onde tinha assistência técnica, entrei em contato com a assistência técnica da minha cidade elrs me disseram que não consertam motosserra a bateria.Levei em outra cidade a assistência técnica me disse não compensa consertar melhor comprar outra ,o preço do conserto compensa comprar uma nova. Entrei em contato com a empresa Vonder e lês não me responderam.Nao comprem produtos dessa marca,não tem suporte e não tem assistência técnica
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 08:12
Prezado Sr.(a)
Em breve nossa equipe de assistência ao consumidor fará contato para obter mais informações necessárias para podermos analisar e deliberar sobre sua reclamação.
Equipe de assistência ao consumidor VONDER.
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 18:09
A empresa entrou em contato comigo, e pediu para enviar a motosserra para eles encontrar o defeito,fiz o envio fizeram o conserto e não me conraram nada pela postagem.A moto serra está funcionando normalmente.Agradeco a Vonder,pois a motoserra a bateria é de muita utilidade aqui na minha casa e no sítio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10