Avaria no pedido *****
Não respondida
São Borja - RS
10/08/2026 às 09:52
ID: 256031733
Bom dia, no dia 22/07/2026 realizei a compra de 6 produtos no site da vonixx, com o pagamento pix sendo confirmado no mesmo dia. a transportadora responsável pela entrega foi a j e t express. No dia 06/08/2026, no site do rastreamento foi constatado avaria nos produtos então logo que vi tentei entrar em contato com a empresa por e-mail no mesmo dia, até recebi uma resposta automática que dizia que iriam entrar em contato mas até agora nada. No dia 07/08/2026 eu tentei entra em contato novamente agora pelo site que efetuei as compras, porem novamente não obtive respostas. Eu apenas gostaria de saber como proceder para obter o estorno do valor dos produtos que não serão entregues. (*****)