Insatisfação com produtos Vonixx: vidro embaçado e bactericida com cheiro forte

Question

Comprei 3 produtos da Vonixx esperando qualidade pela fama da marca, mas infelizmente minha experiência foi muito ruim.

O produto para vidros, ao invés de deixar o vidro limpo e com boa visibilidade, deixou tudo embaçado e com aspecto ruim, o que acaba sendo bem frustrante depois de aplicar.

Já o bactericida me incomodou bastante pelo cheiro muito forte e irritante, ficou desagradável de usar e não foi uma experiência que eu esperava de um produto desse tipo.

No geral, fiquei com a sensação de ter jogado dinheiro fora. Comprei confiando na marca e acabei me arrependendo da compra. Esperava produtos mais eficientes e agradáveis de usar.

Gostaria de um posicionamento e uma solução para esse caso.

Accepted Answer

Olá Mariana, espero que esta mensagem a encontre bem!

Verificamos que, no dia 28/05/2026, foi prestado todo o suporte técnico necessário por nossa equipe, com o objetivo de analisar e solucionar a situação relatada da melhor forma possível.

Durante o atendimento, nossa equipe técnica realizou a avaliação completa das informações apresentadas, conduzindo a tratativa de maneira criteriosa, transparente e buscando sempre a melhor resolução para o caso.

Após análise técnica e alinhamento interno, foi realizado o procedimento de reembolso dos produtos envolvidos, concluindo assim a tratativa de forma satisfatória e adequada.

Agradecemos pela sua compreensão, paciência e atenção durante todo o processo. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas, orientações ou suporte adicional que se façam necessários.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento Vonixx
E-mail: sac@vonixx.com.br
Telefone: (85) 99632-7168 / 0800 591 6496

Insatisfação com produtos Vonixx: vidro embaçado e bactericida com cheiro forte

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor