Suspeita de falsificação de produto Vonixx com cor e consistência duvidosas
Respondida
Osasco - SP
12/07/2026 às 12:39
ID: 253702753
Gostaria de saber se meu produto é original, uso sempre os produtos e estou achando que este não é original, estão falsificando muito os produtos da vonixx. Percebi cor e consistências duvidosas.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:17
Olá, Cirnanda Beatriz Araujo Macedo!
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Verificamos que, no dia 14/07/2026, nossa equipe prestou todo o suporte técnico necessário para analisar a situação relatada e buscar a melhor solução para o seu caso.
Durante o atendimento, nosso técnico avaliou cuidadosamente todas as informações apresentadas. Após a conclusão da análise, e considerando o nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e o respeito aos nossos clientes, autorizamos, em caráter de exceção, o envio de uma bonificação diretamente de nossa fábrica.
Essa medida representa uma forma de demonstrar nossa atenção, respeito e comprometimento com a sua satisfação, permitindo que você utilize o produto mais adequado para solucionar a situação apresentada.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos pela confiança, compreensão e paciência durante todo o processo.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Vonixx
E-mail: [email protected]
Telefone: (85) 99632-7168 | 0800 591 6496