Não recebimento de compra e solicitação de reembolso
Resolvido
Brasília - DF
02/06/2025 às 13:14
ID: 218606137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja de um par de brincos em 31 de janeiro de 2025. Nunca recebi minha encomenda. Era uma compra de R$ 144,97. Depois de todo esse tempo, acho que a única coisa que gostaria seria do reembolso.
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 12:58
Olá, Camila.
Conforme tratamos pelo WhatsApp, o estorno do valor pago já foi realizado.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Att,
Equipe Vonn Brasil
Consideração final do consumidor
16/08/2025 às 11:44
A empresa respondeu de pronto e restituiu o valor que paguei pela peça. Agradeço o atendimento e a solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10