Vonn - Jóias

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São Paulo - SP

24/02/2025 às 11:33

ID: 210699071

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Eu fiz uma compra no site da Vonn no início deste mês (fevereiro/*******), pedido #*******.

Comprei um brinco (que na descrição do site afirma ser de prata) e na finalização da compra, me deram a opção de frete "Correios".

Após todo o processo de compra concluído, recebi um e-mail com um código de rastreamento, tentei localizar minha compra nos Correios mas dizia que aquele código não existia.
E de fato não existia, porque era um código de uma transportadora que vinha da China.

Apesar da compra ter chegado na data certa, achei essa prática de omissão bem chata e me senti enganada, pois se eu soubesse que o brinco viria da China, pensaria bem antes de comprar!

E pensaria bem, justamente porque se eu tivesse algum problema com o pedido, e precisasse devolver ou fazer a troca, acabaria demorando muito!
E foi oque aconteceu!
O brinco era o mesmo da foto, supostamente de prata (apesar da liga ser muito maleável, oque me deixa preocupada com a durabilidade da peça, pois parece que pode quebrar - outro ponto negativo), mas veio com defeitos, comprei a "argola laços" e os lacinhos vieram vincados, mal acabados, pareciam que estavam "dobrados".

Sinceramente, fiquei decepcionada, eu gostaria de trocar o brinco, mas se for pra esperar um mês novamente (rs), infelizmente prefiro ficar com oque tenho mesmo.

Acho que seria muito interessante serem mais claros sobre esse tipo de coisa, porque pode parecer pequeno mas realmente gera estresse no consumidor!

Mesmo que tenha em alguma parte do site dizendo que algumas peças vem da China, vocês não podem dar a opção de entrega "Correios" no ato da compra e esperar que as pessoas adivinhem que vem de outro país, porque simplesmente a informação não condiz com a realidade.