Vontz

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Indaiatuba - SP

01/03/2025 às 15:47

ID: 211172963

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No dia 06/02 fiz uma compra no site vontz (pedido *******), e no dia 07/02 foi enviado via JadLog com o prazo de entrega 12/02. Estive acompanhando o rastreamento do pedido desde o início. A transportadora informa que o destinatário é desconhecido, eu acionei a loja, expliquei que isso não é possível e que teria alguém para receber a encomenda e me coloquei a disposição de retirar o pedido na transportadora. A loja me informou no dia 14/02 que abriria um chamado junto à transportadora e desde então não responde mais aos meus contatos. Abri um chamado no site mas também sem retorno. Quero o estorno dos valores cobrados com urgência visto que não recebi o produto e nem tenho um retorno da loja.