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Ubatuba - SP

02/05/2025 às 11:25

ID: 216097425

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Comprei uma passagem aérea no dia 04/04 via Pix no valor de R$*****. A empresa prometeu enviar a reserva oficial em até 5 horas. O que recebi foi uma PRÉ-RESERVA, que obviamente caiu. Entrei em contato, esperei mais uma semana e novamente me enviaram uma nova pré-reserva. Caiu de novo. Nenhuma solução, só enrolação.

Solicitei reembolso no dia 17/04. Disseram que cairia em até 5 dias úteis. Passaram do prazo e, dois dias depois, me enviaram apenas R$***** valor incompleto, sem nenhuma justificativa. Prometeram mandar o restante no dia seguinte. Já se passaram dias e nada foi resolvido.

Entrei em contato várias vezes, mandei e-mails, mensagens, tudo. Eles ignoram, mentem, prometem e não cumprem. POR CULPA DA AGÊNCIA, perdi meu contrato de trabalho, perdi hotel, passagem de ônibus e toda a organização da minha viagem.

Essa empresa é completamente irresponsável, despreparada e desrespeitosa com o cliente. Estou tomando medidas legais, pois já tentei de todas as formas resolver diretamente.

Não recomendo nem para o pior inimigo.