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Ubatuba - SP

12/05/2025 às 11:10

ID: 216838739

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Já é a quarta vez que venho aqui denunciar a empresa @voofacilviagenss e sigo sem solução. Comprei minha passagem no dia 04/04, pedi o reembolso no dia 17/04, e até agora recebi apenas R$1.000 dos R$3.800 que paguei.

Na sexta-feira (09/05), a empresa me garantiu por WhatsApp que o reembolso seria feito no dia seguinte até as 10H. No dia seguinte me disseram que não ia ser possível pois confundiram os dias e sábado o financeiro deles não funciona, mais uma vez me prometeram que na segunda-feira as 10H assim que o financeiro abrisse meu reembolso seria o primeiro a ser feito.
Hoje é segunda, já passou do horário, e eu continuo sem receber nada nem mensagem, nem reembolso.

Enquanto isso, a empresa segue postando normalmente no Instagram e sendo divulgada por influenciadoras como Yasmin Brunet, como se estivesse tudo bem. Isso é um desrespeito com os clientes! Estou sem dinheiro na conta, perdi meu contrato por causa da irresponsabilidade dessa empresa, e agora estou em situação de desespero.