Cancelamento da assinatura Voo Leve Maik Miranda não reembolsado e propaganda enganosa
Não resolvido
Vila Velha - ES
26/02/2026 às 12:07
ID: 241752055
Comprei a assinatura de Voo Leve Mail Miranda em 05.02.26 e no mesmo dia realizei o cancelamento . Acontece que o pagamento foi realizado através da Kiwify que ao ser questionada sobre o reembolso do valor pago, informou que ela somente efetua o cancelamento da renovação da assinatura e não processa o reembolso que deveria ter sido solicitado em outro app, quando cancelei não fui informado do procedimento de reembolso. Como já havia passado o período de 7 dias previsto no CDC eu não estaria em condições de receber e nem solicitar o reembolso. Entendo que isso é uma forma de enganar o consumidor, pois normalmente ao cancelar uma compra o reembolso também está dentro do pacote. Além disso na propaganda da venda dá garantia de utilização por 30 dias reembolsando o valor total, em caso de cancelamento. Enviei Zap ao app de Suporte e até então não obtive retorno.
Lamentável o atendimento e procedimento adotado, não assumindo o proposto .
Compartilhe
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 09:07
Total despreparo e inexistência do Serviço de Atendimento ao Consumidor, lesando, enganando e dando prejuízo ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1