Atraso na entrega de filamentos Voolt, prejuízo financeiro e solicitação indevida de avaliação
Não respondida
Diadema - SP
15/06/2026 às 12:07
ID: 251412153
Título: Atraso na entrega, prejuízo financeiro e solicitação indevida de avaliação
Realizei compras de filamentos na Voolt através dos pedidos n ***** e n *****. Até o momento, os produtos não foram entregues e venho enfrentando grande dificuldade para obter uma solução.
Utilizo esses materiais para produção e venda dos meus produtos, e o atraso na entrega já me causou prejuízos financeiros, pois perdi encomendas e deixei de atender clientes por falta de matéria-prima.
Além disso, recebi um e-mail solicitando a avaliação dos produtos como se eles já tivessem sido entregues, o que não aconteceu. Considero essa situação extremamente desagradável, pois demonstra falta de atenção com o cliente e passa a impressão de que o processo de entrega foi concluído quando, na realidade, continuo aguardando os pedidos.
Como consumidora, espero transparência, respeito e cumprimento dos prazos informados no momento da compra. Solicito um posicionamento claro sobre os pedidos n ***** e n *****, com uma previsão real de entrega ou, caso não seja possível atender ao pedido, o devido ressarcimento dos valores pagos.
Aguardo uma solução rápida para evitar maiores prejuízos.