Defeito no touch da Central Multimídia

Respondida
Recife - PE
02/11/2022 às 19:00
ID: 152837733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma central multimídia para o meu carro em março de *******.
De uns meses pra cá, a central vem apresentando defeito no touch screen da tela.
Não consigo mais acessar quase todas as funções que a Central disponibiliza.
Entrei em contato com o SAC da empesa no dia 09 de setembro deste ano e até agora não obtive nenhum retorno da empresa. Sei que não está mais na garantia. Mas queria um contato pra saber onde devo encaminhar o produto com defeito para poder tentar consertar. E na verdade,não imaginava que o produto apresentaria esse tipo de defeito com tão pouco tempo. Estou decepcionado e arrependido pela compra.
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Resposta da empresa
03/11/2022 às 07:42
Bom dia Sr. Rafael,
Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de lhe pedir desculpas por este inconveniente e estamos á disposição para ajuda-lo.
Nosso time de Suporte técnico estará entrando em contato com o senhor através de seus dados de cadastro para estarmos lhe orientando sobre o procedimento de resolução desta questão.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Voolt do Brasil.