Atraso na entrega de filamentos e falta de resolução após contato
Respondida
Salvador - BA
08/07/2026 às 11:35
ID: 253393303
Realizei a compra de 17 filamentos na Voolt 3D.
A data de entrega só vive prorrogando, entrei em contato por dois números de whatsapp, infelizmente não tive uma resolução.
Uma falta de respeito com o cliente.
A única coisa que preciso é de esclarecimento, saber se meu pedido vai chegar ou não, ou a realização do meu reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:26
Olá!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e pedimos desculpas pela experiência que você teve com o seu pedido. Entendemos completamente a sua insatisfação e reconhecemos a importância de um atendimento ágil e transparente.
Ficamos felizes em informar que a situação já foi resolvida. Nossa equipe entrou em contato com você, prestou todos os esclarecimentos necessários e adotou as medidas para solucionar o ocorrido.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver o seu caso. Seguimos à disposição sempre que precisar e esperamos que suas próximas experiências com a Voolt3D correspondam às suas expectativas.
Atenciosamente,
Equipe Voolt3D