Atraso na entrega de matéria-prima com rastreamento genérico e falta de resolução
Não respondida
Santo André - SP
05/06/2026 às 08:59
ID: 250571927
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente ao atraso na entrega da minha encomenda de matéria-prima, vinculada ao pedido
Pedido: *****.
A entrega estava prevista não foi cumprida e até o presente momento o material não foi entregue, acumulando aproximadamente 15 dias de atraso. Durante todo esse período, o rastreamento permanece apenas com atualizações genéricas de encomenda em rota, sem qualquer previsão concreta de finalização da entrega e quando entro em contato e sempre a mesma coisa .
Esse atraso está causando sérios prejuízos financeiros e operacionais, pois dependo dessa matéria-prima para a produção e envio dos meus produtos aos clientes. Como consequência, estou enfrentando atrasos nas entregas, insatisfação dos consumidores e perdas financeiras diretamente relacionadas à falta do material.
Venho por meio desta reclamação informar meu total descontentamento com a empresa que até o momento não resolveu e todos os dias aponta que entrou novamente em rota .