Filamento de má qualidade quebrou impressora 3D
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 20:02
ID: 254302135
Dia 10/06 comprei 5 filamentos Voolt pela loja virtual pedido *****. A PIOR COMPRA DA MINHA VIDA pq simplesmente o filamento branco quebrou a minha P2S. Isso mesmo! Impressão de quase 10h e acordei com a mensagem que havia falha na extrusora entupida ou filamento quebrado. Era um pedaço de filamento mais fino. Depois de uma manutenção consegui depois fazer a máquina funcionar, porém eis que de novo a tarde aconteceu a mesma coisa, outro pedaço de filamento branco mais fino, porém dessa vez a P2S quebrou.. E agora Voolt?
Uma empresa tão grande, com nome no mercado e por que não tem controle de qualidade nesses filamentos?
O que eu faço com a máquina quebrada agora?
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:00
Olá Juliana!
Esperamos que esteja bem :)
Obrigado pelo retorno e lamentamos qualquer transtorno.
Nosso time de suporte técnico informou que conversamos sobre o caso e que está parcialmente resolvido com a devolução dos materiais que aguardam chegada em nossa fábrica e já solicitado reembolso total do pedido.
Reforçamos que nossos canais de atendimento estão sempre à disposição para resolver qualquer caso da melhor forma possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência isso nos ajuda a melhorar sempre
Atenciosamente,
Equipe Voolt3D