Filamento Dual Color (Azul/Preto) com defeito - Pedido ***** - Troca de cor zebrada e mal acabada
Resolvido
Joinville - SC
15/05/2026 às 16:23
ID: 248773877
Comprei varios filamentos da voolt3d porém tive problema com um deles que seria o dual color( azul/preto). As impressões nao tem uma troca de cor suave, fica tudo zebrado e mal acabado, varias listras pretas grossas onde seria ora ser azul e ao contrario tambem.
Tenho outros filamentos dual color e todos tem a troca bem suave, somente esse que veio com defeito.
Pedido ***** = Problemas com o filamento Dual color (Azul/preto)
Tentei contato pelo WhatsApp porem demoram para responder e resolver.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:53
Olá,
Lamentamos pela experiência com o filamento Dual Color azul/preto referente ao pedido #*****.
Informamos que já realizamos contato via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e dar andamento à tratativa da situação da forma mais rápida possível. Nosso time irá analisar o caso com atenção para identificar o que pode ter acontecido com o material.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Voolt3D
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 12:04
Excelente atendimento pós venda, me mandaram outro filamento sem defeitos. Recomendo a empresa e ja sou cliente fiel. Parabens a todos os envolvidos e obrigado pela rápida solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10