Filamento PLA com problemas de umidade, nós e bobina quebrada
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
20/07/2026 às 14:24
ID: 254360487
Somos clientes da Voolt3D a muito tempo. Nesse último pedido foram 10kg de PLA Bege Caucasiano Velvet. Esse filamento é nossa maior demanda. Todos vieram com problema. Eles estão com humidade, estão fora de padrão, mal enrolados, com nó. Deram problema em todas as minhas 6 impressoras. Deu entupimento de extrusora em todas. Eu quase perdi a extrusora da Creality HI. Eu deixo no CFS, fica com sílica por dias mas não vai. Estrala, da nó, quebra e me deixa na mão. Nenhum rolo deu certo e tem 4 fechado ainda. Teve um rolo que veio com a bobina quebrada e o rolo se desfez, não dá pra rebobinar ele, todo perdido.
A empresa precisa dar uma satisfação sobre isso. O prejuízo foi grande com esses 10 rolos.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 07:12
Olá Leandro!
Esperamos que esteja bem :)
Agradecemos o contato e lamentamos qualquer transtorno. Nosso time de suporte técnico informou ter entrado em contato para entendermos a situação.
Queremos reforçar que nossos canais de atendimento estão sempre à disposição para resolver este ou qualquer caso da melhor forma possível.
Agradecemos por compartilhar sua experiência isso nos ajuda a melhorar sempre
Atenciosamente,
Equipe Voolt3D
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 11:55
Fomos procurados pelo setor responsável pela empresa, fomos atendidos, restituídos, recebemos o material correto e estamos satisfeitos com o resultado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10