Voolt3d

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Sertãozinho - SP

26/11/2025 às 08:53

ID: 232886371

Há um tempo eu comprei pelo mercado livre, 1 kg de filamento da voolt3D, PLA V-Silk Inox, porém por falta de tempo, e usando outros filamentos que tenho em estoque, acabei usando ele por agora, e a experiência é aterrorizante! Já testei tudo que era possível de configuração própria na impressora, configuração no Ultimaker CURA, e nada, absolutamente NADA tira o problema. Ela começa imprimindo bem, depois ela começa a falhar, e se eu persistir, ela entope, ou simplesmente quando começa a impressão, apartir da camada 2, ela nem falha, ja entope direto. Já troquei até um tubo PTFE de dentro da garganta da minha impressora por dor de cabeça com este filamento. Já testei fluxo, temperatura, mesa, cooling, retração, etc etc. Aí que vem o pior. ATENDIMENTO EXTREMAMENTE HORRÍVEL, um pós venda EXTREMAMENTE DESINTERESSADO, mandei mensagem para o suporte, chamado *****, comecei a mensagem as 8h da manhã da segunda feira, uma demora horrivel que eu nunca tinha visto na minha vida, uma demora pra responder fora do normal, coisa de 1, 2 até 4 horas sem responder, e até agora, para me pedir pra fazer testes ÓBVIOS, que foram as primeiras coisas que eu fiz quando deu este problema. simplesmente frustrado com o filamento e PRINCIPALMENTE, O Pós venda.
Por que sabemos, que pode dar sim problemas no produto, mas não se dá problema em um suporte técnico, e atenção ao cliente é muito mais importante que o produto vendido. Se eu fosse atendido, com uma cerca preocupação da parte do pós venda, com atenção etc, etc. Eu compraria com certeza mais produto com a Voolt. Mas, foi totalmente ao contrário, e não comprarei mais com a marca. Espero tomar alguma providência com o meu problema.
Infelizmente consigo mandar apenas 3 fotos.