Meu pedido ***** está atrasado e a Voolt não me dá uma data de entrega
Não respondida
São Paulo - SP
15/09/2026 às 09:19
ID: 259081967
Pedido ***** atrasado e sem entrega até o momento
Realizei uma compra junto à empresa **Voolt**, referente ao pedido *********, no dia **09/09/2026**, com previsão de entrega para o dia **11/09/2026**.
Porém, a entrega não ocorreu na data prevista. Entrei em contato com a empresa por e-mail para saber o que havia acontecido e fui informado de que o pedido teria sido postado somente no dia **11/09**, com uma nova previsão de entrega para o dia **14/09/2026**.
Ocorre que hoje, **15/09/2026**, o pedido ainda não foi entregue e não recebi uma justificativa clara sobre o novo atraso ou uma previsão confiável para a entrega.
Entendo que imprevistos podem acontecer durante o processo de transporte, porém o problema é a falta de cumprimento das previsões informadas e a ausência de uma solução efetiva.
**Solicito à Voolt que informe imediatamente:**
* Onde está o meu pedido *****;
* O motivo do atraso;
* Uma **data real e definitiva para a entrega**.
Caso o pedido não possa ser entregue em prazo razoável, solicito o **cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago**.
Aguardo uma solução e um posicionamento claro da empresa.