Pedido de filamentos não entregue e falta de contato da empresa

Olá!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pedimos desculpas pela situação enfrentada com a entrega do seu pedido.

Entendemos a sua preocupação ao constar no rastreamento que o pedido foi entregue, quando, segundo seu relato, isso não ocorreu. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Para dar a atenção necessária ao seu caso, nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp. Por esse canal, iremos acompanhar a situação de perto, prestar todos os esclarecimentos necessários e trabalhar para solucionar o ocorrido o mais rápido possível.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.

Atenciosamente,

Equipe Voolt3D