Problema com filamento pla
Em réplica
Taubaté - SP
02/07/2026 às 08:55
ID: 252881651
Fiz a compra de 2 filamentos da voolt ...1 dourado silk e um verde silk, onde efetuando a impressão de uma peça por mais de 20 horas simplesmente existia um nó no filamento onde fez travar minha impressora e a perca da peça....e inadmissível uma marca tão grande vir o produto com nó....
Solicito o reembolso do produto ou o envio de outro
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:18
Bom dia Luiz!
Esperamos que esteja bem :)
Agradecemos o retorno e lamentamos qualquer transtorno.
Pessoal do suporte técnico informou que nos contato poucos minutos depois dessa reclamação. E que conversamos sobre o caso; explicamos e mostramos o processo e da máquina que produz o filamento e de como resolver seu problema.
Queremos reforçar que nossos canais de atendimento estão sempre à disposição para resolver qualquer caso da melhor forma possível. E esperamos que o ocorrido não afete sua confiança em nossa marca.
Agradecemos por compartilhar sua experiência isso nos ajuda a melhorar sempre
Atenciosamente,
Equipe Voolt3D
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 11:20
Nao ...desculpa mais nao foi resolvido k problema....acho que voces nao entenderam que a minha maquina parou e eu perdi toda a peca por culpa do filamento travado....e a maquina cancelou a impressão....[Editado pelo Reclame Aqui]