Cancelamento curso livre AutoCad.
Resolvido
Leme - SP
22/05/2026 às 10:42
ID: 249381453
Cancelamento do curso livre AutoCad. Eu conversei diretamente no whatsapp conforme a imagem mostra no dia 30/04 que está dentro do prazo de 7 dias conforme solicitado, onde tive a primeira mensagem assim que comprei o curso, e por lá pedI o cancelamento, mas não tive nenhuma resposta e muito menos um atendimento, pois o bot não pode me transferir para conversar com alguém. Então fui direto no site de vocês e pedi o cancelamento onde informei o ID da compra e meu email. E foi avisado que logo entrariam em contato para fazer o cancelamento/reembolso, e até o momento não tive nenhuma resposta e nem chegou algum email para eu poder acompanhar se teria um retorno.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:53
Olá, João,
Meu nome é Lucas e faço parte do time da Voomp. Estou aqui para te ajudar!
Estamos verificando o seu caso com o time responsável da Anhanguera e os detalhes e orientações estão sendo devidamente esclarecida. Os responsáveis seguirá com as tratativas do caso.
Por gentileza, se possível, gostaríamos que avaliasse a qualidade do atendimento que recebeu. Sua avaliação nos ajudará a aprimorar ainda mais nossos serviços e fortalecer nosso relacionamento com os clientes.
Aguardamos o seu retorno para darmos continuidade no atendimento!
Qualquer dúvida, pode entrar em contato conosco:
Suporte Voomp: 11 97821-3761
E-mail : [email protected]
Suporte Voomp
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 11:59
Espero que resolvam meu problema...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7