Voomp

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

01/06/2026 às 15:44

ID: 250253599

Cobram taxa de matrícula sem previsão no contrato e de valor indefinido para matricular aluna bolsista


Estou parceiro da Anhanguera/Cogna na oferta de uma pós-graduação lato sensu comercializada pela plataforma Voomp Creators, por contrato firmado em 29/07/2025. O modelo financeiro do contrato é objetivo: um Custo de Set Up único de R$ 10.000,00 (Cláusula 2.4) e uma comissão de 10% sobre o faturamento efetivamente recebido dos alunos (Cláusula 2.2). A Cláusula 1.9 ainda determina que a precificação dos cursos é responsabilidade exclusiva da minha empresa.
Em nenhum ponto o contrato prevê taxa de matrícula, valor mínimo de matrícula ou cobrança específica para alunos bolsistas. Ao tentar inscrever uma aluna com bolsa, porém, está sendo exigido de nós o pagamento de um valor de matrícula que não consta do contrato nem na sua existência, nem no seu montante e que nunca foi mencionado em momento algum da parceria. É uma cobrança sem base contratual e de valor indeterminado, imposta unilateralmente, sem o aditivo escrito que a Cláusula 12.4 exige para qualquer alteração.
Trata-se de mais uma mudança de regra após a adesão ao projeto, o que compromete a confiança e a previsibilidade da parceria.
O que solicito
Efetivação imediata da inscrição/matrícula da aluna bolsista, sem cobrança de taxa ou valor de matrícula sem previsão contratual (Cláusula 1.9).
Indicação, por escrito, da cláusula e do valor que amparariam a cobrança que não constam do contrato.
Compromisso de não impor cobranças ou regras novas sem o aditivo previsto na Cláusula 12.4.