Dificuldade de acesso à plataforma de cursos após rematrícula
Resolvido
Maceió - AL
12/08/2026 às 20:41
ID: 256325599
Ganhei um benefício da Anhanguera por fazer a rematrícula antes da data determinada, ganhando acesso grátis à certos cursos na plataforma. Todavia, não recebo pela plataforma o e-mail de redefinição para conseguir acessar-la. Gostaria que entrassem em contato para eu poder passar mais informações sobre o fato. Agradeço!
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:40
Bom dia Nathan Gouveia, tudo bem? Espero que sim.
A nossa plataforma hospeda alguns cursos da Anhanguera, mas, a liberação dos acessos é realizada diretamente pelo infoprodutor do curso, neste caso, a Anhanguera. Fiz uma busca em nosso sistema utilizando seu CPF e E-mail, mas, não localizei nenhum cadastro na plataforma de estudos. Sendo assim, peço por gentileza que contate a Anhanguera, pois, eles poderão realizar a liberação de seu acesso no curso.
De toda forma, pedimos desculpas pelo transtorno, esperamos que possam liberar seus acessos aos respectivos cursos. Qualquer dúvida, estaremos a disposição.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 21:59
Ajudou exatamente no que precisava!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10