Não recebimento de nota fiscal após compra de curso de extensão e tentativas de contato sem sucesso.
Resolvido
Hortolândia - SP
29/04/2026 às 21:29
ID: 247335233
Fiz uma compra de um curso de extensão no dia 9 de Abril de 2026 e até hoje não recebi a nota fiscal da compra. Já entrei em contato por WhatsApp e abri uma reclamação no portal da empresa porém sem sucesso. Eles só respondem que o sistema da prefeitura que emite as notas automaticamente esta com erro e que estão emitindo as notas manualmente, mas a nota nunca chega.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:35
Olá, Michele,
Meu nome é Lucas e faço parte do time da Voomp. Estou aqui para te ajudar!
A emissão de notas fiscais é de responsabilidade do produtor do curso.
Já entramos em contato para informálo sobre o ocorrido.
Por gentileza, se possível, gostaríamos que avaliasse a qualidade do atendimento que recebeu. Sua avaliação nos ajudará a aprimorar ainda mais nossos serviços e fortalecer nosso relacionamento com os clientes.
Aguardamos o seu retorno para darmos continuidade no atendimento!
Qualquer dúvida, pode entrar em contato conosco:
Suporte Voomp: 11 97821-3761
E-mail : [email protected]
Suporte Voomp
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 12:16
Eu recebi a nota fiscal com data de Maio sendo que a compra foi feita no início de Abril.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7