Pior plataforma para curso

Question

A plataforma Voomp é péssima para acessar cursos. Todas as vezes que tento acessar para ver um curso o sistema tá com instabilidade, nunca carrega os vídeos de primeira, sempre tenho que esperar as ondas de instabilidade passar. O material extra do curso também não está anexado no sistema, e quando pedi no atendimento ao cliente pelo whatassp para me mandarem o material, mandaram eu pedir ao professor responsável pelo curso.

Accepted Answer

Prezado(a) Bárbara Coelho Perissutti,

Primeiramente, gostaríamos de expressar nossas mais sinceras desculpas pela experiência insatisfatória que você teve com a nossa plataforma. Lamentamos profundamente os inconvenientes causados pela instabilidade no acesso aos cursos, bem como pela dificuldade em acessar o material extra do curso.

Entendemos a frustração que isso causou e reconhecemos a importância de um sistema confiável e de um atendimento eficiente. Em relação ao suporte que você recebeu, pedimos desculpas por não ter sido claro o suficiente em nossa orientação e garantimos que estamos trabalhando para aprimorar esses processos, para que situações como essa não se repitam.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar áreas que necessitam de melhorias. Estamos comprometidos em resolver as questões apontadas e a melhorar sua experiência na plataforma.

Caso precise de mais alguma assistência ou tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar.

Qualquer dúvida, pode entrar em contato conosco:

Suporte Voomp:*******
E-mail : *******

Suporte Voomp

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Resposta da empresa