Reembolso não realizado no prazo prometido de 7 dias e falta de resposta da empresa
Respondida
Barreiras - BA
22/03/2026 às 17:33
ID: 243989293
Não fizeram o reebolso durante o prazo de 7 dias que foi prometido. Não gostei do produto recebido e nem usei, a garantia do dinheiro de volta em 7 dias estava claro e até hoje sigo sem resposta mesmo após realizar a reclamação e enviar o email para a empresa.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 12:26
Olá, Miguel,
Meu nome é Lucas e faço parte do time da Voomp. Estou aqui para te ajudar!
Como o produtor não seguiu as tratativas via chamado, nós da Voomp estamos seguindo com o seu reembolso solicitado dentro da plataforma.
Lamentamos o transtorno gerado. Gostaríamos de informar que o seu reembolso foi processado com sucesso e, em breve, o valor será retornado para você.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela sua paciência durante todo o processo.
Por gentileza, se possível, gostaríamos que avaliasse a qualidade do atendimento que recebeu. Sua avaliação nos ajudará a aprimorar ainda mais nossos serviços e fortalecer nosso relacionamento com os clientes.
Aguardamos o seu retorno para darmos continuidade no atendimento!
Qualquer dúvida, pode entrar em contato conosco:
Suporte Voomp: 11 97821-3761
E-mail : [email protected]
Suporte Voomp