Solicitação de cancelamento e reembolso de curso não atendida dentro do prazo legal.
Resolvido
Massapê - CE
21/06/2026 às 09:23
ID: 251947389
Fiz a compra de um curso no dia 21 de abril de 2026.:
Resumo da fatura #*****
Fiz a solicitação de cancelamento no dia 27 de abril, antes dos 07 dias exigidos pela lei.
Até a data de hoje não recebi reembolso nem resposta do protocolo aberto:
Informações da reclamação:
Número da reclamação: 11378
Número do pedido: *****
Produto: Pós-Graduação Engenharia de IA Aplicada - A VISTA
Data da compra: 21/04/2026 13:37
Nome do comprador: *****
Email do comprador: *****
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 13:33
Boa tarde Ailton Junior, tudo bem?
Venho por meio desta resposta lhe informar que a sua matrícula no curso foi cancelada, e o reembolso do valor pago foi realizado na data de hoje mesmo, dia 13/07/2026.
Atenciosamente, atendimento Voomp.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 15:53
Apesar da demora e do descaso direto da empresa (que só se manifetou após reclamação no reclameaqui), finalmente foi resolvido. Isso mostra que eles resolvem, só que o portal deles não é o melhor local pra solicitar resolução, tem que vir aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8