Solicitação de cancelamento e reembolso de curso não respondida

Resolvido
Jaú - SP
29/05/2026 às 10:19
ID: 250020753
Solicitei o cancelamento e reembolso do curso PLD da ***** e até agora não deram retorno, sendo que abri o chamado no site dia 20 .
Solicitação número *****
Gostaria que concluissem a solicitação pois pedi o cancelamento dentro do prazo de 7 dias .
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:37
Olá, Fabiana,
Meu nome é Lucas e faço parte do time da Voomp. Estou aqui para te ajudar!
Como o produtor não seguiu as tratativas via chamado, nós da Voomp estamos seguindo com o seu reembolso solicitado dentro da plataforma.
Lamentamos o transtorno gerado. Gostaríamos de informar que o seu reembolso foi processado com sucesso e, em breve, o valor será retornado para você.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela sua paciência durante todo o processo.
Por gentileza, se possível, gostaríamos que avaliasse a qualidade do atendimento que recebeu. Sua avaliação nos ajudará a aprimorar ainda mais nossos serviços e fortalecer nosso relacionamento com os clientes.
Aguardamos o seu retorno para darmos continuidade no atendimento!
Qualquer dúvida, pode entrar em contato conosco:
Suporte Voomp: 11 97821-3761
E-mail : [email protected]
Suporte Voomp
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 22:20
Resolveram rapidamente, agradeço pela colaboração.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10