Solicitação de cancelamento e reembolso de curso não respondida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaú - SP

29/05/2026 às 10:19

ID: 250020753

Solicitei o cancelamento e reembolso do curso PLD da ***** e até agora não deram retorno, sendo que abri o chamado no site dia 20 .
Solicitação número *****
Gostaria que concluissem a solicitação pois pedi o cancelamento dentro do prazo de 7 dias .

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 16:37

Olá, Fabiana,

Meu nome é Lucas e faço parte do time da Voomp. Estou aqui para te ajudar!

Como o produtor não seguiu as tratativas via chamado, nós da Voomp estamos seguindo com o seu reembolso solicitado dentro da plataforma.

Lamentamos o transtorno gerado. Gostaríamos de informar que o seu reembolso foi processado com sucesso e, em breve, o valor será retornado para você.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecemos pela sua paciência durante todo o processo.

Por gentileza, se possível, gostaríamos que avaliasse a qualidade do atendimento que recebeu. Sua avaliação nos ajudará a aprimorar ainda mais nossos serviços e fortalecer nosso relacionamento com os clientes.

Aguardamos o seu retorno para darmos continuidade no atendimento!


Qualquer dúvida, pode entrar em contato conosco:

Suporte Voomp: 11 97821-3761
E-mail : [email protected]


Suporte Voomp

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 22:20

Resolveram rapidamente, agradeço pela colaboração.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10