Falha no Suporte emergencial

Respondida
Manaus - AM
22/05/2026 às 12:23
ID: 249393637
Venho aqui registrar minha insatisfação com o atendimento do aplicativo/site Voo Baratos.
Solicitei um suporte emergencial e, até o presente momento, não obtive retorno adequado. O que mais causa indignação é a enorme demora no atendimento, principalmente se tratando de uma situação urgente. Quando um cliente procura suporte emergencial, espera no mínimo atenção, agilidade e comprometimento algo que infelizmente não estou recebendo.
O serviço está deixando muito a desejar. A impressão que passa é que a empresa demonstra uma imagem de eficiência que, na prática, não corresponde à realidade. É muito frustrante depender de um atendimento que simplesmente não responde quando o cliente mais precisa.
Espero sinceramente que a empresa reveja sua forma de atendimento e passe a tratar os clientes com mais respeito, responsabilidade e rapidez, principalmente em situações emergenciais.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:12
Prezado(a), bom dia.
Informamos que a sua solicitação já foi devidamente tratada e solucionada por nossa equipe de atendimento.
Seguimos à inteira disposição para qualquer suporte necessário através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Voos Baratos