Voos Baratos Ltda

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Manaus - AM

26/05/2026 às 15:34

ID: 249739457

Entrei em um grupo de WhatsApp da Voos Baratos onde eles divulgavam passagens extremamente baratas e diziam que, através do aplicativo deles, seria possível conseguir valores ainda melhores. Acabei acreditando na proposta e, no dia 25 de março, paguei R$ 197,00 para ter acesso ao aplicativo.

O problema começou logo depois da compra, um dia depois fui removida automaticamente do grupo de WhatsApp, e quando questionei, disseram que o grupo gratuito servia apenas para apresentar o aplicativo e que a remoção era automática após a compra, o que na minha visão, isso é uma forma de induzir o consumidor ao erro, porque usam o grupo justamente para convencer as pessoas a comprarem.

Além disso, no aplicativo NUNCA encontrei as passagens nos valores que eram divulgados, quando apareciam, os preços eram completamente diferentes e muito mais altos do que os anunciados no grupo.

Também tentei contato várias vezes pelo WhatsApp para resolver a situação, mas o atendimento demora muito para responder e, quando respondia, a justificativa é sempre a mesma: que as tarifas retarifam a cada 15 minutos. Ou seja, nunca resolvem nada.

Me senti enganada, porque a propaganda passada no início não corresponde em nada ao serviço entregue depois da compra., paguei acreditando que teria acesso a passagens realmente promocionais, mas a experiência foi totalmente diferente.

Apenas deixo aqui minha reclamação para alertar outras pessoas antes de comprarem.