Propaganda Enganosa e Falta de Retorno após Solicitação de Estorno - Voos Baratos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bragança Paulista - SP

24/05/2026 às 23:21

ID: 249556185

Boa noite.

Não recomendo que comprem qualquer serviço da empresa Voos Baratos, pois me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pela forma como atuam.

Após a contratação do pacote divulgado no grupo do Instagram, fui removida do grupo e permaneci apenas com acesso ao aplicativo. No entanto, as ofertas anunciadas no grupo simplesmente não aparecem no aplicativo, caracterizando propaganda enganosa.

Além disso, ao entrar em contato solicitando o estorno do valor pago, não obtive mais nenhum retorno da empresa.

Considero a postura da empresa extremamente desrespeitosa e sem comprometimento com o consumidor. Solicito o reembolso imediato do valor pago pelo acesso ao aplicativo. Caso não haja solução, entrarei com uma ação no Juizado Especial Cível (Pequenas Causas), pois deixei de adquirir outra passagem promocional por confiar na propaganda divulgada por vocês. NOME DO ASSIANANTE ***** AGUARDO O REEMBOLSO, JA QUE FAZ APENAS 2 DIAS DA COMPRA.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 12:02

Prezado(a), bom dia.

Informamos que a sua solicitação já foi devidamente tratada e o reembolso do valor pago foi processado e concluído em nosso sistema.

O comprovante oficial do estorno já foi encaminhado para o seu WhatsApp cadastrado, e seguimos à inteira disposição para qualquer suporte necessário através dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,

Equipe Voos Baratos

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 14:30

Resolveu após acionamento do reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10