Loja Vope encerra atividades, não entrega produto e não reembolsa
Não respondida
Cajamar - SP
01/10/2025 às 15:00
ID: 228276821
Título da Reclamação:
Comprei produto em site que encerrou atividades e não recebi quero reembolso
No dia 18/09/2025, realizei a compra de um espelho de LED no valor de R$ 147,90 no site da loja Vope. Recebi o e-mail de confirmação do pedido (#*****), mas desde então não tive mais nenhuma atualização sobre envio, código de rastreio ou prazo de entrega.
Após tentar contato com a loja, descobri que encerraram as atividades em agosto de 2025. Mesmo assim, o site continua no ar e aceitando compras normalmente, o que considero extremamente desrespeitoso e enganoso com os consumidores.
Não recebi o produto e não tenho como obter resposta da loja. Já entrei em contato com o Nubank, que está analisando o caso para possível contestação, mas ainda sem retorno definitivo.
Solicito o reembolso imediato do valor pago por um produto que claramente não será entregue.
Aguardo uma solução.