Cancelaram minha compra e não estorno o valor
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
17/05/2024 às 10:34
ID: 188982179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/05/24 fiz uma compra no site vopen no valor de 75,00 reias, fiz o pagamento com o cartão de crédito, no dia 15/05/24 recebi um e-mail falando que a compra foi cancelada, até o momento não recebi o estorno do pagamento e no site não tem opção de reaver os pedidos, entro entrando com a reclamação para receber o produto ou o estorno do meu cartão já que não vão enviá-lo,
Número do pedido que consta no e-mail de confirmação da compra PEDIDO #*******.
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Resposta da empresa
20/05/2024 às 08:38
Bom dia, Carol!
Conforme e-mail encaminhado na data de hoje para vc, o pedido de número ******* está cancelado e não foi efetuado cobrança do mesmo. Já o seu pedido ******* foi aprovado e já lhe enviada a sua compra. Ficamos à disposição para qualquer dúvida.