Desrespeito com o cliente
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
11/02/2025 às 17:51
ID: 209674793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dos coletes na loja oficial da vopen no mercado livre, os coletes que chegaram foram inferiores aos que estavam sendo anunciados, comprei coletes de neoprime e enviaram de nylon. Resolvi comprar no site oficial da empresa achando que não teria mais problema, efetuei a compra no sábado via pix e escolhi a modalidade de entrega mais cara por Sedex, os coletes só foram despachados hj na terça feira no final da tarde. Espero que pelo menos não chegue coletes inferiores como fizeram quando comprei pelo mercado livre. Completa falta de respeito com os clientes.
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 08:42
Bom dia Luiz Filipe!
Seu pedido foi postado dentro do prazo da política de envios da Vopen de até 2 dias úteis https://******* . Quanto atualizar ontem final da tarde é uma questão de sistema dos correios, pois é o horário que aparece independente do horário que eles coletam na empresa. Priorizamos qualidade em nossos produtos e atendimento junto ao cliente, esperamos que goste do produto. Estaremos acompanhando a entrega de seu pedido.
Att
Equipe Vopen