Atraso no reembolso de ingressos para Snowland e Desfile de Natal em Gramado
Não respondida
Serra - ES
24/07/2026 às 08:56
ID: 254723241
Reembolsos Atrasados - Ingressos Snowland e Desfile de Natal em Gramado
Tenho dois reembolsos não realizados. O prazo apresentado pela Voppi de 90 dias já expirou, e o dinheiro não foi creditado na minha conta.
Situação 1 Comprei 6 ingressos para o Snowland Gramado. Quando cheguei com a família no parque, não consegui acessar os ingressos. Perdi duas horas tentando resolver e tive que comprar outros 6 ingressos para conseguir entrar no parque. Foi o maior transtorno. Na hora, a equipe de suporte da Voppi disse que o estorno seria rápido, mas já se passaram mais de quatro meses.
Informações do Estorno:
- O crédito refere-se à seguinte venda:
- Site: Voppi
- Data da venda: 17/12/2024 às 03:05
- Valor da venda: R$ 837,09
- Data da solicitação do estorno: 21/12/2024
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Situação 2 Nessas mesmas férias, comprei 6 ingressos para o desfile de Natal em Gramado pela Voppi. O desfile foi cancelado devido ao trágico acidente da queda do avião em 22/12/2024 na cidade, que ficou em luto. Entrei em contato com a Voppi e fui informado de que os ingressos seriam estornados. Já se passaram mais de quatro meses, e o estorno não foi efetuado no meu cartão de crédito conforme o prazo estipulado pela empresa Voppi.
Informações do Estorno:
- O crédito refere-se à seguinte venda:
- Site: Voppi
- Data da venda: 16/12/2024 às 22:00
- Valor da venda: R$ 2.312,64
- Data da solicitação do estorno: 07/01/2025
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Aguardo o estorno com urgência!
Atenciosamente,
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