Estorno de vouchers não utilizados e falta de retorno nos canais de comunicação do Acquamotion

Oi, Karine. Tudo bem?

Sentimos pelo transtorno e entendemos a preocupação ao visualizar vouchers como utilizados sem conseguir realizar o uso da experiência, principalmente somado à dificuldade de contato pelos canais de atendimento.

Revisamos o seu caso e conseguimos concluir a tratativa. Após a análise do histórico dos vouchers e da situação reportada, realizamos a resolução conforme alinhado diretamente com você e encerramos o processo relacionado aos vouchers que não puderam ser utilizados.

Também registramos seu feedback sobre o tempo de retorno e comunicação, porque sabemos que ter visibilidade do andamento faz toda diferença na experiência.

Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação e chegar a uma conclusão para o seu caso.

Se estiver tudo certo do seu lado agora, pedimos que deixe sua avaliação por aqui. Seu feedback ajuda muito nosso time a continuar evoluindo e melhorando a experiência dos próximos clientes.

Obrigada pela oportunidade de resolver