Voppi

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

08/06/2026 às 16:25

ID: 250820331

Já é a segunda tentativa de resolução pelo Reclame Aqui , pois realizei compras VOPPI em 2025 (entre agosto e outubro ) para as atrações do Natal luz em Gramado como O Grande Desfile e Pizzaria Kongo ( ambos para dois adultos e duas crianças ) e para o restaurante Piatto de Parma (para 2 adultos ). Viajei com minha família do Triângulo Mineiro (MG) até Gramado (RS) com tudo planejado e confirmado nos dias 05 a 11 de novembro de 2025.

Para minha surpresa e indignação, fui comunicada, faltando apenas menos de 24 horas para cada evento que os ingressos não seriam mais disponibilizados, mesmo eu já estando na cidade Gramado. Isso me obrigou a interromper a viagem e frustrar totalmente a programação que vinha sendo aguardada com grande expectativa, especialmente pelas crianças.

Em contato com a empresa realizado por WhatsApp não me deram retorno imediato e após insistência de solução da minha parte a empresa informou que faria o estorno (cerca de R$1000 reais ) após um prazo Absurdo de 60 dias que se encerrou no inicio de Janeiro de 2026 . Desde então quando consigo contato via email ou whatapp falam que vão verificar e NUNCA dão resolução ao caso já se fazem 7 meses.

Já utilizei os serviços da Voppi há cerca de 5 anos e, justamente pela boa experiência anterior, decidi comprar novamente. Infelizmente, dessa vez a empresa não apresentou o mesmo comprometimento e nos colocou em uma situação extremamente triste e decepcionante pois me sinto completamente enganada pois não usufrui dos serviços que me venderam e não me devolvem os R$1000,00 reais meus por direito.

Espero encarecidamente que a empresa realize o meu estorno.