Oferta com informação incompleta
Respondida
Governador Valadares - MG
21/05/2026 às 17:18
ID: 249327535
Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma oferta divulgada na Voppi para um prato de talharim em restaurante. O anúncio indicava uma opção para duas pessoas com preço promocional, destacando economia em relação ao valor original. Porém, ao consumir o prato adquirido pela plataforma, percebi que a porção servida era menor do que a versão pedida diretamente no restaurante fora da promoção. A qualidade da comida é boa, mas a oferta precisa deixar mais claro quando houver diferença de quantidade, para que o consumidor tome a decisão de compra com informação completa.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:57
Oi, Kelly
Aqui é a Ana, do time de experiências da Voppi.
Obrigada por trazer esse ponto com tanta clareza. Entendemos que, quando uma oferta é apresentada como opção para duas pessoas, as informações sobre porção, formato e qualquer diferença em relação ao cardápio tradicional precisam estar muito bem explicadas.
Assim que recebemos seu relato, revisamos a situação para entender o que aconteceu e garantir que a experiência fosse tratada da melhor forma possível.
Fico feliz que conseguimos resolver o caso com você
Seu feedback também é muito importante para melhorarmos a forma como as ofertas são apresentadas na plataforma e alinharmos ainda melhor as informações com os parceiros.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
E, se puder, sua avaliação sobre o atendimento é muito importante para a gente continuar melhorando a experiência na Voppi