Problema com agendamento
Respondida
Joinville - SC
29/06/2026 às 10:42
ID: 252597739
Agendei duas entradas para o Snowland, em Gramado/RS, no dia 09/07/2026. Durante a compra, informei a data e o horário desejados e, após concluir o pagamento, apareceu uma notificação de agendamento pendente. Depois disso, quando tentei agendar novamente, a data passou a aparecer como indisponível. Não faz sentido selecionar, pagar e depois ser obrigado a escolher outra data. Solicito esclarecimento e solução para o problema.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:24
Oi, Eliete! Sou a Fabiana, do time de experiência do rolê da Voppi. Que situação chata: pagar por um horário e depois ele aparecer como indisponível realmente gera insegurança. Vou olhar com calma o que aconteceu no seu agendamento do Snowland. Pode me passar o número do pedido para eu verificar e te trazer uma solução?