Produto entregue diferente do anunciado, com itens faltando e de qualidade inferior, além de mau atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

13/05/2026 às 15:58

ID: 248556197

O que me foi entregue no local nem chegava perto do que estava descrito no site da *****. Tinha ítens faltando a qualidade era super inferior e o atendimento foi péssimo. Não condiz nem um pouco com que me foi vendido, espero resolução disso

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 17:51

Oi, Vilmair
Aqui é a Ana, do time de experiências da Voppi.

Sinto muito pela experiência que você teve no local. Quando uma pessoa compra uma oferta pela Voppi, ela espera receber exatamente aquilo que foi apresentado na descrição, com qualidade, clareza e bom atendimento então entendemos a sua insatisfação ao perceber diferença nos itens entregues e no serviço recebido.

Assim que recebemos o seu caso, revisamos o relato, analisamos as informações da oferta e seguimos com a tratativa adequada para que a situação não ficasse sem resposta.

Fico feliz que conseguimos resolver o caso e dar o encaminhamento necessário

Seguimos à disposição sempre que precisar de apoio em futuras experiências.

E, se puder, sua avaliação sobre o atendimento é muito importante para a gente continuar melhorando a curadoria, os parceiros e a experiência na Voppi

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 08:36

Obrigado pois resolveram meu problema de maneira tranquila

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10