Produto entregue diferente do descrito, com itens faltantes, qualidade inferior e mau atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Feira de Santana - BA

06/05/2026 às 22:26

ID: 247937735

O que foi entregue no local não correspondência ao que estava descrito na Voppi. Tinha menos itens a qualidade era muito inferior e o atendimento foi ruim. Não condiz com o que foi vendido

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 17:38

Oi, Natalice
Aqui é a Ana, do time de experiências da Voppi.

Sinto muito pela experiência que você teve no local. Quando uma oferta é adquirida pela Voppi, a expectativa é que aquilo que foi descrito seja entregue de forma clara, compatível e com um bom atendimento então entendemos totalmente a sua insatisfação ao perceber diferença nos itens, na qualidade e na experiência recebida.

Assim que recebemos o seu relato, revisamos o caso e seguimos com a tratativa junto ao atendimento para entender o ocorrido e buscar a melhor solução possível para você.

Fico feliz que já conseguimos resolver essa situação e dar o encaminhamento adequado

Seguimos à disposição sempre que precisar, tanto para dúvidas quanto para qualquer apoio em futuras experiências.

E se puder deixar sua avaliação sobre o atendimento, ela é muito importante para a gente continuar melhorando nossa curadoria, nossos parceiros e a experiência de quem compra com a Voppi

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 14:25

Agradeço pela resolução, fui bem atendida. Recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10