Voppi - Cupom para estabelecimento fechado e falta de resolução após mais de um ano
Em réplica
Brochier - RS
29/06/2026 às 21:56
ID: 252648405
Estamos com uma situação bem chata com a voppi, compramos cupons para duas pessoas, chegamos no local e o estabelecimento estava fechado, desativado. Estamos a mais de um ano tentando todos os tipos de contato com a empresa e não resolvem. Passam dias dizendo que estão verificando e nada acontece. Usamos várias vezes a empresa mas dessa vez foi frustrante ver a falta de resolução com seus clientes
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 14:22
Oi, Kéthlin! Aqui é a Fabiana, do time de experiência do rolê da Voppi. Sinto muito por essa espera tão longa mais de um ano sem uma resposta definitiva realmente não é o tipo de experiência que a gente deseja pra quem confia na Voppi. Quero entender com calma o que aconteceu com esse cupom e buscar uma solução justa pra você. Pode me confirmar o código do pedido para eu priorizar sua análise?
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 08:13
ID do pedido: 212515