Voppi: Dificuldade em comprar cupom e falta de suporte em Gramado

Oi, Katiana. Tudo bem?

Sentimos pela dificuldade que você encontrou durante a viagem e entendemos como isso gera ainda mais frustração quando o objetivo era apenas conseguir concluir uma compra e aproveitar um momento com seu filho.

Revisamos o seu caso e conseguimos concluir a tratativa junto com você. A situação relacionada ao pagamento foi resolvida e o atendimento foi finalizado para que você pudesse seguir normalmente com sua experiência.

Sabemos também que, quando o cliente já está no destino e precisa de uma solução rápida, qualquer demora na comunicação impacta bastante a experiência. Por isso, registramos seu feedback para continuarmos evoluindo nossos canais e tempo de resposta.

Ficamos felizes por termos conseguido resolver rapidamente e ajudar para que seu passeio pudesse seguir como planejado.

Se estiver tudo certo do seu lado agora, pedimos que deixe sua avaliação por aqui. Seu feedback ajuda muito nosso time a continuar melhorando a experiência dos próximos clientes.

Obrigada pela oportunidade de resolver