Voppi não disponibilizou bilhete de passeio em Gramado e atrasou reembolso prometido.
Respondida
Umbaúba - SE
23/04/2026 às 16:32
ID: 246788409
Fiz uma compra em Janeiro de um passeio la em Gramado ,no Snowland, mas a Voppi não disponibilizou o bilhete do evento. Prometeu a devolução em 90 dias , tem protocolo e o prazo final era 13/04/2026 , mas até agora não tive o reembolso. Essa empresa Voppi é a pior que existe . Só quero meu reembolso .
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:14
Oi, Arcleydson.
Aqui é a Ana, do time de experiências da Voppi.
Sinto muito por toda essa situação, principalmente por você ainda não ter recebido o reembolso dentro do prazo informado eu entendo o quanto isso gera frustração.
Quero te dizer que já estamos verificando o seu caso com prioridade, incluindo o histórico do seu pedido e do reembolso.
Vamos te atualizar diretamente pelo e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui com mais detalhes e próximos passos, para que a gente consiga resolver isso o mais rápido possível.
Seguimos acompanhando de perto até a finalização