Voppi não responde e não cancela voucher para Snowland, gerando frustração e descumprindo prazo de retorno.
Não respondida
Rondonópolis - MT
09/06/2026 às 16:18
ID: 250935811
A Voppi não responde e não cancela minha compra de um voucher/cupom para o Snowland, adquirido no dia 03/01 para 5 pessoas. Ao tentar agendar ou usar, não havia disponibilidade para a data que eu precisava, por isso solicitei cancelamento e estorno. Enviei e-mail no mesmo dia e tentei contato por WhatsApp em vários dias desde 03/01/2026, mas não recebi resposta ou solução. A empresa ainda informa falta de interação no WhatsApp, mesmo eu tendo enviado mensagens sem resposta. É frustrante ficar sem suporte para resolver algo básico. O FAQ informa retorno de até 48 horas úteis, mas esse prazo não foi cumprido. Solicito estorno imediato.