Vouchers não creditados na conta após pagamento e falta de retorno do suporte.

Oi, Bernardete
Aqui é a Ana, do time de experiências da Voppi.

Sinto muito pela preocupação que essa situação gerou. Quando a compra já foi paga e os vouchers não aparecem na conta, entendemos que isso causa insegurança, principalmente quando não há um retorno rápido pelos canais de atendimento.

Depois do nosso contato, revisamos os dados da compra e conseguimos regularizar a situação para você.

Fico feliz que o caso já tenha sido resolvido e que os vouchers tenham sido ajustados corretamente

Seguimos à disposição sempre que precisar de qualquer apoio.

E, se puder deixar sua avaliação sobre o atendimento, ela é muito importante para a gente continuar melhorando a experiência na Voppi