VORIA INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS

Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

16/07/2026 às 21:53

ID: 254131657

Venho, por meio deste canal, registrar minha profunda insatisfação com a empresa VORIA em razão do tratamento que recebi durante o atendimento prestado por uma de suas colaboradoras.

Durante a conversa, fui informado de que, caso eu não realizasse um pagamento dentro de poucas horas, meu processo seria cancelado sob a alegação de desistência. Embora eu reconheça que houve um momento de estresse e frustração da minha parte, em nenhum momento utilizei ofensas, xingamentos ou qualquer tipo de desrespeito.

Minha insatisfação decorre principalmente do fato de que essa situação já se arrasta há quase três meses. Ao longo desse período, fui constantemente informado sobre novas exigências financeiras. Em conversas anteriores, fui assegurado de que tudo seria resolvido na segunda-feira, dia 13/07, e também recebi a informação de que não haveria mais cobranças relacionadas ao processo. No entanto, hoje, 16/07, fui surpreendido com a exigência de um novo pagamento correspondente a 10% do valor do processo, sob a justificativa de que isso seria necessário para a liberação dos valores.

Diante dessa solicitação, conversei com outro colaborador do setor financeiro e, apesar das dificuldades, consegui levantar os recursos necessários por meio de empréstimos e compromissos financeiros pessoais. Realizei o pagamento após ser informado de que bastaria aguardar a conclusão do processo. Entretanto, os dias passaram segunda-feira, terça-feira e quarta-feira e nenhuma solução foi apresentada.

Diante de todo o ocorrido, solicito que este relato seja analisado pelos departamentos competentes e por profissionais que possam atuar com transparência e responsabilidade na resolução do caso.

Informo que não possuo mais condições financeiras para arcar com novas cobranças, supostas taxas ou exigências documentais. Além disso, o desgaste emocional causado por essa situação tem sido significativo.

Enquanto não houver uma solução efetiva por parte da empresa, buscarei outros meios de resolução, incluindo órgãos de defesa do consumidor, autoridades competentes, imprensa e as medidas judiciais cabíveis.

Permaneço no aguardo de um retorno e de uma solução definitiva para o meu caso.