Contratei um serviço e fui cobrado indevidamente por outra empresa, solicito estorno.
Resolvido
Jataí - GO
29/08/2026 às 08:27
ID: 257688501
No dia 12 DE agosto, fiz a contratação de um serviço com uma empresa. Na hora de pagar, me enviaram um link e eu fiz o pagamento parcelado em 10x no meu cartão de crédito. Porém, o comprovante da cobrança saiu no nome de Vória Intermediação de Negócios Ltda.Quando enviei o comprovante para a empresa que eu realmente tinha contratado, eles me informaram que esse dinheiro não caiu para eles. Disseram que eu caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] e que eu precisava contestar o pagamento urgente.Como o dinheiro foi parar na conta da Vória, PEÇO QUE que vocês façam o cancelamento imediato dessa transação e o estorno total do valor no meu cartão.Já avisei o meu banco, registrei o Boletim de Ocorrência e a contestação por [Editado pelo Reclame Aqui] já está aberta no Sicoob. Preciso que a Vória analise pois a pessoa que me encaminhou o link de pagamento nao trabalha na empresa que contratei e se passou como funcionario de la e na hora de fazer o pagamento de um valor de 3.150,00me enviou um link com o nome da empresa voria intermediaçoes. aguardo um retorno tenho print, o link, o comprovante e o boletim de ocorrencia
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 16:23
Boa tarde, Michelle Ferreira silva. Em atenção ao nosso contato por mensagem privada, informo que assumi a condução do seu atendimento por este canal.
Já direcionei a sua manifestação e os detalhes do seu relato ao setor responsável para que realizem a apuração do caso e a verificação do pagamento mencionado.
Sigo acompanhando o procedimento de perto para prestar todo o suporte indispensável e apresentarei um posicionamento assim que a equipe encarregada nos der o retorno.
Atenciosamente,
Maria Cláudia - Departamento Reclame Aqui
Voria Assessoria
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 18:51
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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